مصاحبه های مدیر عامل در ویژه نامه پانزدهمین نمایشگاه (مشهد)

ویژه نامه پانزدهمین نمایشگاه لوازم خانگی مشهد

سال نهم، دوره جدید، ضمیمه شماره 24

 

 

بردیا پالاهنگ مدیر عامل بنتاتی:

سودای خدمت شایسته به مردم والاتبار خراسان در سر دارم

بردیا پالاهنگ مدیر عامل برند بنتاتی فقط یک کار آفرین نیست بلکه فراتر از آن یک معنا آفرین و یک شور آفرین هم هست. شناخت و درک او از عرفان و اخلاق به ویژه آن جا که پای مثنوی معنوی در میان باشد، کمتر از هیچ یک از مثنوی شناسان و عرفان شناسان نیست. هم از این روست اگر در مصاحبه هایش پیش از آن که بر اصول و قواعد تجاری تأکید کند، بر اصول اخلاقی و صداقت و امانت داری پای می فشارد و به جای مثال آوردن از این و آن اقتصاد دان، از شاعران و عارفان به نام سرزمین، شاهد می آورد؛ نه این که اصول و قواعد تجارت را نداند که بیشتر از خیلی ها هم می داند اما این را نیز نیک می داند که حلقه مفقود شده توسعه کسب و کار این دیار، همین اخلاق و صداقت در کار است.

برای آن ها نیز که خبر ندارند، ذکر این نکته خالی از لطف نیست که "بنتاتی" یک نام اصیل کُردی و نام نوعی انگور است که پالاهنگ خود این نام ایرانی را تبدیل به یک برند مطرح بین المللی کرده است. با این نام آفرین عرصه لوازم خانگی کشور به مناسبت حضور برند بنتاتی در پانزدهمین نمایشگاه لوازم خانگی مشهد، گفت و گویی کرده ایم  که معرف شیوه خاص و منحصر به فردش در تجارت است.

در مصاحبه های پیشین اظهار کردید که در حال تحقیق و بررسی برای اعطای نمایندگی استان ها هستید، به نظر می رسد که این کار به انجام رسیده، اگر ممکن است در این رابطه بیشتر توضیح دهید.

ما در ابتدا به دنبال اهداف معینی در خصوص نمایندگی های استانی بودیم که در استراتژی بنتاتی تعریف شده بود. باید این اهداف را به دقت و بدون انحراف از اصــول پایه ای مصـــوب، در قالب طرحی روشــن و البته با قابلیـت اجرا می نوشتیم و سپس برای ایجاد زیر ساخت ها، به اجرای طرح اقدام می کردیم.

برخی از این اهداف عبارت بودند از:

-          ایجاد پایگاه فرهنگی و عمل به مصوبات آن برای ارتقاء هرچه بیشتر سطح فکری و فرهنگی مخاطبین، به دور از حواشی جاری در فضای کسب و کار ایران، با هدف آموزش عملی و نه فقط شعار که در نهایت بتوانبم تجارتی سالم و با اخلاق را تجربه کنیم.

-          پایبندی به تمام مصوبات برای تثبیت روش ها و فرآیند های حرفه ای توزیع و فروش در تئوری و عمل با هدف بالا بردن کیفیت خدمت رسانی به مخاطبین.

-          حفظ کیفیت محصولات و عرضه به هنگام آن در تمامی دوران، برای جلب و حفظ اعتماد مخاطبین.

-          ایجاد بانک اطلاعاتی صحیح و بدون اشتباه از مخاطبین در استان ها و بسیاری موارد دیگر.

آن چه که مسلم است این است که این مواردی که شما طرح و اجرا کرده اید، روی کاغذ بسیار ساده به نظر می آید، اما در عمل، آن هم در شرایط کشور ما واقعاً دشوار است.

بله دشواری این راه را تنها کسانی درک می کتتد که به دنبال کار درست با حفظ اصول و ارزش ها هستند و براساس همان فرموده بزرگان، پنداری جز این ندارند که :

عبادت به جز خدمت خلق نیست.

در هر حال به مرحمت خداوند، توفیق انجام آن ها حاصل گردید و زمینه برای واگذاری نماینده فراهم شد. به موازات ایجاد زیرساخت، در پی نماینده ای بودیم که علاوه بر توان اجرایی، مفاهیمی را نیز که عرض کردم درک کند، به این راه معتقد باشد و از همه مهم تر به پیروزی در این راه و روش باور داشته باشد و به آن عمل کند.

منظورتان از این مفاهیم، همان رعایت اصول حرفه ای و اخلاقی است؟

بله. حتم دارم که عمل به این مفاهیم اعتقاد درونی می خواهد. فروش یک کالا فقط و فقط به قصد و نیت سود مادی، آن هم به هر قیمت و با زیر پا گذاشتن ارزش ها یک روش است. فروش به قصد خدمت و ایجاد منافع برای همه گروه های مرتبط از کارکنان شرکت تجاری گرفته تا فروشگاه داران و مصرف کنندگان و در نهایت به قصد رشد و توسعه کشور هم یک روش است.

این به لیاقت ما بستگی دارد که کدام یک از این روش ها را انتخاب کنیم و البته فرجام هر کدام از این روش ها نیز روشن است. تاریخ گواه گفته های حقیر است. به قول حضرت مولانا که می فرماید:

کاملی گر خاک گیرد، زر شود                                ناقص ار زر بُرد، خاکستر شود

چون قبول حق بود آن مرد راست                         دست او در کارها دست خداست

می دانید "کاملی" را که حضرت می فرماید در همه زمینه هاست که به یقین سهم علم و دانش و آگاهی و راستی ویژه است.

به خوبی به خاطر می آورم که شما در مصاحبه های سال پیش نیز در رابطه با این شاخص ها برای واگذاری نمایندگی بنتاتی اصرار و تأکید خاص داشتید. به نظر می رسد امروز هم پس از گذشت مدت ها همان موضع را دارید.

بنده معتقدم، اگر هر کاری از جمله تشکیلات اقتصادی بر مبنای اصول حرفه ای پایه ریزی گردد و به آن اصول عمل شود، بدون تردید آینده ای درخشان خواهد داشت و آن چه که مسلم است، مهم ترین عامل در این راه، منابع انسانی است و نه میز و صندلی و دفتر کار. انسان همیشه محور بوده و خواهد بود، نه در تجارت بلکه در آفرینش هستی. بنابراین موفقیت در این بخش، تضمین کننده پیروزی است.

بالاخره با این همه سخت گیری در نهایت این واگذاری نمایندگی ها انجام شد؟

بله؛ ولی پایبندی به اصول را نباید سخت گیری تعبیر کرد. می دانید ما در جامعه ای زندگی می کنیم که برخی از تجار و کسبه وقتی پای منافع مادی شان به میان می آید، هیچ حد و مرزی را نمی شناسند. بنابراین اگر بنده حقیر، می خواهم نماینده ای پایبند به اصول اخلاق و کار حرفه ای داشته باشم، آیا گناهی مرتکب شده و سختگیرم؟ در کشوری که ابر انسان هایی را به بشریت معرفی کرده امروزه در فضای کسب و کارش هنوز برخی از کسبه به مشتری می گویند یارو. من از همه مردم عزیز و بزرگوارم پوزش می طلبم که چنین کلمه ناروایی را به زبان می آورم. این یک حقیقت تلخ است که در جامعه امروز ما وجود دارد. پاسخ بنده به این سیستم همان است که بارها گفته ام: پایبندی به اصول حرفه ای و عمل به آن تا به آخر.

پس با این حساب با همان روش هایی که در استراتژی پایه گذاری شده، کار نمایندگی ها انجام و پیــگیری می شود؟

بله با همان اصول، در واقع تلاش می کنیم و امیدواریم که فاصله ای بین ما نباشد تا بتوانیم هرچه بهتر و شایسته تر به مردم والاتبار خراسان خدمت کنیم.

در پایان ضمن آرزوی موفقیت بیش از پیش برای همه دست اندرکاران بنتاتی، می خواهم بدانم نظر شما راجع به خراسان چیست؟

خراسان عزیز، یکی از حیرت آورترین سرزمین هاست. سرزمین عشاق است. خراسان سرزمین ابر پادشاهان کهن و معاصر این مرز و بوم است. بدون اغراق شاید به اندازه همه جهان، به بشریت خدمت کرده است. جان جانان حضرت مولانا، حضرت آقا امام رضا (ع)، آن بزرگ عاشق عطار، جناب فردوسی، رودکی، سنایی، فارابی، شیخ بهایی، ابوریحان، جابربن حیان، ناصر خسرو، طوسی، خوارزمی، ابن سینا، جوینی، دکتر شریعتی، استاد شجریان، جناب فروزانفر، دکتر قاسم غنی، ملک الشعراء بهار، استاد زرین کلک، استاد کیانی، اخوان ثالث و هزاران هزار دیگر که شرح آن نه مثنوی صد من که هزار من می طلبد. می بینید لشگر پادشاهان را؟ به نظر شما در خدمت به این خلق، نباید مراقبت هایمان را هزار چندان کنیم؟ من به نوبه خودم امیدوارم خداوند توفیق فهم و انجام خدمت به خلق را به این بنده ناقابل ارزانی دارد.

سپاس از همه مردم گرانقدر خراسان و آرزوی سربلندی برای شما.